Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 12/09/2025

Le site www.footibox.com (ci-après « le Site ») est édité par :
Boomerbox SAS (nom commercial : Footibox)
1 allée de l’Écureuil – 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry – France
SIRET : 918 850 520 00019 — TVA intracommunautaire : FR43918850520
📧 Contact : hello@footibox.com

L’accès et l’achat sur le Site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

1 — Produits proposés

Le Site propose deux types de produits :

  • Footibox : coffrets physiques contenant un maillot officiel, un poster et une carte collector.

  • Footinéon : lampes LED personnalisées en forme de maillot avec couleurs, prénom et numéro au choix.

Les visuels sont non contractuels et les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Footibox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande validée.

3 — Commande

La commande est définitive après validation du paiement et envoi de l’e-mail de confirmation.
Footibox se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande légitime (fraude présumée, erreur manifeste, litige de paiement antérieur, etc.).

4 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont sécurisées et traitées via Shopify Payments et Stripe.
Footibox n’a jamais accès aux données bancaires de ses clients.

5 — Abonnements

Deux formules sont proposées :

  • Mensuelle : expédition d’une box chaque mois

  • Bimestrielle : expédition d’une box tous les deux mois

💳 Le prélèvement est mensuel dans les deux cas, à date anniversaire de la commande.

  • Engagement initial : 4 mois incompressibles

  • Résiliation ensuite possible à tout moment, directement depuis l’espace client

  • La résiliation prend effet sur la prochaine échéance non encore préparée

  • Il est possible de modifier la taille ou les exclusions clubs à tout moment pour les prochaines box en écrivant à hello@footibox.com

6 — Expédition et livraison

6.1 Footibox

  • Préparation en 1 à 3 jours ouvrés

  • Expédition depuis notre logisticien :
    Pack and Carry — 233 rue de la Verrerie, 34500 Béziers (France)

  • Livraison à domicile : UPS (délai indicatif 2 à 5 jours ouvrés)

  • Livraison en point relais : Mondial Relay (délai indicatif 3 à 6 jours ouvrés)

  • Si aucun point relais n’est sélectionné, le plus proche de l’adresse indiquée est choisi automatiquement

6.2 Footinéon

  • Fabriqué sur mesure et expédié depuis notre atelier partenaire en Chine

  • Transporteur : DHL Express

  • Délai indicatif : 10 à 20 jours ouvrés (production incluse)

  • Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition

⚠️ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les formalités douanières ou les retards transporteurs.

7 — Droit de rétractation et retours

7.1 Footibox

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions : produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Procédure :

  • faire la demande par e-mail à hello@footibox.com,

  • renvoyer le colis à vos frais sous 30 jours à :
    Pack and Carry – Footibox, 233 rue de la Verrerie, 34500 Béziers — France.

Remboursement du prix des produits dans un délai de 14 à 15 jours ouvrables après réception et vérification.
Les frais de livraison initiaux et de retour ne sont pas remboursés.

7.2 Footinéon

Les Footinéons étant des produits personnalisés, ils sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
Aucun retour n’est possible, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
Dans ce cas, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison avec photos du produit et de l’emballage : hello@footibox.com

8 — Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut, Footibox procèdera au remplacement ou au remboursement du produit.

9 — Responsabilité

Footibox ne peut être tenue responsable :

  • des retards imputables aux transporteurs,

  • des pertes ou dommages survenus pendant le transport,

  • d’un usage non conforme des produits,

  • de tout dommage indirect ou immatériel.

En tout état de cause, la responsabilité de Footibox est limitée au montant de la commande concernée.
Les cas de force majeure suspendent ou annulent les obligations de Footibox sans indemnité.

10 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, visuels, etc.) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou diffusion non autorisée est interdite.

11 — Données personnelles

Footibox collecte et traite vos données personnelles dans le respect du RGPD.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité en nous contactant à hello@footibox.com

12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

13 — Service client

📧 hello@footibox.com
Nous répondons à vos demandes sous les plus brefs délais.