❓ Concept Footibox
C'est quoi la Footibox ?
C’est un coffret surprise pensé pour les jeunes fans de foot âgés de 6 à 14 ans ! Un maillot officiel (club ou sélection), un accessoire 100% foot et une carte collector... Le tout livré dans une box qu’on a hâte d’ouvrir. Le but ? Des étoiles dans les yeux à chaque ouverture.
Pourquoi avoir créé la Footibox ?
Parce qu’il existe très peu d’idées cadeaux vraiment dédiées aux jeunes fans de foot ! L’objectif de Footibox est de leur offrir une expérience unique et accessible autour de leur passion.
Les maillots sont-ils authentiques ?
Oui, tous les maillots sont officiels et authentiques. Votre enfant peut recevoir un maillot domicile, extérieur, third, d'entraînement ou de gardien, de clubs pros ou de sélections du monde entier. Du vrai matos de fans, dans chaque box !
Peut-on choisir les maillots ?
Non, l’effet surprise fait partie de la magie Footibox ✨
Mais pas d’inquiétude : vous pouvez exclure les équipes que vous ne voulez pas ou que votre enfant a déjà !
🎁 Contenu & Produits
Que contient la Footibox ?
Chaque coffret contient un maillot de football officiel et authentique, un accessoire lié au thème football et une carte collectionnable XXL sur un joueur et une action iconiques !
Puis-je choisir le contenu de la box ?
Non, le contenu est une surprise. Cela fait partie de l’expérience Footibox ! Mais vous pouvez choisir la taille du maillot et les équipes que vous souhaitez exclure.
Vendez-vous autre chose que les box ?
Oui ! Nous proposons aussi le Footinéon : une lampe LED unique personnalisée en forme de maillot, entièrement personnalisée aux couleurs, prénom et numéro de votre choix⚡
🔄 Achat
C’est uniquement sur abonnement ?
Non ! Vous pouvez commander une box à l’unité, un pack 3 mois ou 6 mois.
Puis-je offrir une Footibox ?
Absolument ! C’est un super cadeau pour un anniversaire ou juste pour faire plaisir. Et ça marche aussi pour les tontons, marraines et grands-parents !
En quoi consistent les formules d'abonnement ?
Vous avez le choix entre deux formules :
- La formule mensuelle : une Footibox chaque mois pour les enfants qui ne tiennent pas en place ⚡
- La formule bimestrielle : une box tous les 2 mois (avec paiement mensuel), parfaite pour garder la surprise... tout en respectant votre budget 💸👌
Que faire si la taille ne convient pas ?
Si la taille reçue correspond à celle que vous avez commandée, nous ne pourrons malheureusement pas proposer d’échange.
En revanche, si vous souhaitez changer la taille pour vos prochaines Footibox dans le cadre de votre abonnement, il vous suffit de nous envoyer un message à hello@footibox.com avec la nouvelle taille souhaitée — nous mettrons votre profil à jour rapidement ⚡
Et si le contenu ne lui plaît pas ?
On comprend : parfois, on tombe sur un club rival ou une couleur qui fait débat à la maison… 😅
Mais c’est aussi ça, la magie Footibox : la surprise ! La déception peut faire partie du jeu, et la prochaine box pourrait bien devenir sa préférée ⚽✨
Et n'oubliez pas que vous pouvez exclure certaines équipes que votre enfant ne veut surtout pas recevoir.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Les formules d'abonnement comprennent un engagement de 4 mois puis sont résiliables à tout moment. Vous pouvez nous contacter à l'adresse : hello@footibox.com
🚚 Livraison
En combien de temps reçoit-on la Footibox ?
On prépare les commandes en 48h, puis la livraison prend en général entre 2 et 4 jours pour une livraison à domicile et entre 3 à 5 jours pour une livraison en point relais. En gros : le temps d’un match aller-retour 😉
En combien de temps reçoit-on le Footinéon ?
La production prend en général 5 à 10 jours ouvrés, puis il faut compter un délai similaire pour la livraison selon le transporteur et la destination.
Comptez donc en moyenne 10 à 20 jours ouvrés pour recevoir votre Footinéon personnalisé ⚡
Où livrez-vous ?
Partout en France métropolitaine ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg !
💳 Paiement
Quand serai-je prélevé(e) ?
Le premier prélèvement est le jour d'achat puis tous les mois si vous avez choisi une formule d'abonnement. Si vous avez choisi un achat unique, alors il n'y aura aucun nouveau prélèvement.
Mon prélèvement n'a pas fonctionné, comment faire ?
Votre prélèvement n'a pas fonctionné ? Peut-être n'avez-vous pas l'approvisionnement nécessaire sur votre compte ou bien le plafond de votre CB est dépassé. Nous vous invitons à contacter votre banquier préféré pour vérifier...😉
📩 Service client
Comment contacter l’équipe Footibox ?
Par email à hello@footibox.com. Nous répondons sous 48h ouvrées.
Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?
Contactez-nous directement à l'adresse : hello@footibox.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le maximum pour résoudre votre problème rapidement.