Concept⚽
Les maillots sont-ils authentiques ?
Oui ! Nos maillots sont neufs et authentiques.
Puis-je exclure les maillots de certaines équipes ?
Oui, vous avez la possibilité d'exclure les maillots des équipes que votre enfant ne veut pas recevoir ou bien qu'il possède déjà. Cette option est proposée après l'ajout au panier, rubrique "voir le panier".
Commande📦
En quoi consistent les formules d'abonnement ?
Vous avez le choix entre deux formules ! La formule mensuelle qui permet à
votre enfant de recevoir une Footibox chaque mois et la formule bimestrielle
(avec paiement mensuel) pour recevoir une Footibox tous les 2 mois 👌
Peut-on offrir la box sans abonnement ?
Oui, rendez-vous dans l'onglet Acheter la Footibox" pour commander 1, 3 ou 6 box en paiement unique !
Et si le contenu ne lui plaît pas ?
Vous avez la possibilité d'exclure les équipes que votre enfant ne souhaite pas du tout recevoir après l'ajout au panier.
Malgré tout, la joie de la découverte mais aussi parfois la déception, font partie du jeu et de l’expérience client.
Alors si votre enfant a été déçu cette fois-ci, la prochaine box fera sûrement son bonheur !
Que faire si la taille ne convient pas ?
Si la taille reçue correspond à la taille commandée, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer d'échange.
Livraison📫
Quand recevra-t-il/elle sa Footibox ?
Les box sont expédiées sous 48h par Colissimo à domicile (sauf pour les formules d'abonnement bimestriel pour lesquelles la box est expédiée sous 1 mois). Nous proposons également la livraison gratuite en point relais Chronopost.
Paiement💳
Quand serai-je prélevé(e) ?
Le premier prélèvement est le jour d'achat puis tous les mois si vous avez choisi une formule d'abonnement.
Mon prélèvement n'a pas fonctionné, comment faire ?
Votre prélèvement n'a pas fonctionné ? Peut-être n'avez-vous pas l'approvisionnement nécessaire sur votre compte ou bien le plafond de votre CB est dépassé. Nous vous invitons à contacter votre banquier préféré pour vérifier...😉