Politique de résiliation

1. Fonctionnement des abonnements

Footibox propose deux formules d’abonnement :

  • Abonnement mensuel : une box expédiée chaque mois

  • Abonnement bimestriel : une box expédiée tous les deux mois

Dans les deux cas :

  • le prélèvement est mensuel, à date anniversaire de la commande,

  • la première mensualité est prélevée à la souscription, puis automatiquement chaque mois,

  • la commande est préparée et expédiée sous réserve du bon encaissement du paiement.

Le client accepte le principe de surprise : le contenu de la box n’est révélé qu’à réception.

2. Engagement initial et résiliation

  • Chaque abonnement est souscrit avec un engagement initial de 4 mois incompressibles.

  • Passé cette période, l’abonnement devient résiliable à tout moment depuis l’espace client.

  • La résiliation prend effet pour la prochaine échéance non encore préparée.

⚠️ Toute période d’abonnement entamée est due dans son intégralité.
En cas de non-paiement d’une mensualité, la livraison est suspendue jusqu’à complet règlement.

3. Spécificités de l’abonnement bimestriel

  • Dans le cadre de l’abonnement bimestriel, une box est expédiée un mois sur deux, mais le prélèvement reste mensuel.

  • Ainsi, chaque box livrée correspond à deux mensualités déjà prélevées.

4. Modalités pratiques de désabonnement

  • Le client peut se désabonner à tout moment depuis son espace client ou bien en envoyant un mail à l'adresse hello@footibox.com

  • Pour que la résiliation soit effective sur l’échéance suivante, elle doit être effectuée au moins 3 jours ouvrés avant la date du prochain prélèvement.

  • Le désabonnement ne supprime pas le compte client, qui peut toujours être utilisé pour d’autres achats.

5. Fin du service par Footibox

Boomerbox SAS se réserve le droit de :

  • résilier un abonnement en cas de non-respect des CGV,

  • ou d’arrêter le service à tout moment.

6. Gestion du paiement et sécurité

Les paiements sont :

  • mensuels dans tous les cas,

  • gérés de façon sécurisée via Shopify Payments / Stripe,

  • et les informations de paiement sont stockées de manière sécurisée.

7. Retours et remboursements

Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.